Je suis très déçu par le service après-vente (SAV) assuré par ce concessionnaire MG à Chambourcy. Bien que j’aie acheté mon véhicule en 2022 chez MG Versailles, le SAV est pris en charge ici, et l’expérience a été extrêmement décevante. Les deux concessionnaires font partie du groupe Alvergnas, ce qui rend cette situation encore plus incompréhensible.
Lorsque j’ai demandé un rendez-vous pour l’entretien annuel de la deuxième année, le concessionnaire m’a communiqué une date ainsi qu’un devis de 560,30 € TTC, devis qu’ils ont l’obligation légale de respecter. Pourtant, le jour de l’intervention, on m’a demandé de régler 680 €, soit un dépassement injustifié de près de 120 €. Lorsque j’ai demandé des explications, on m’a répondu que "la personne ayant fixé le prix ne fait plus partie du staff", une justification totalement absurde et inacceptable.
Entre un manque de transparence, des engagements non respectés, et une communication incohérente, je déconseille fortement ce SAV. C’est dommage que ce genre d’attitude vienne ternir l’image de la marque .