Numéro des Concessionnaires MG à proximité

Alors que dire très déçu.... Une expérience client très décevante...Nous avons été accueillis aux portes ouvertes pour l'achat d' un véhicule neuf par Adrien qui fut très professionnel. Sauf sur la date de livraison ou nous avions demandé expressément minimum fin mai et notre livraison fu mi mars déçu avec un impératif par la service livraison de venir récupérer le véhicule sous 10jours maximum Nous avions rendez-vous le 21 mars pour la récupération du véhicule On nous avez demandé d'être là et à l'heure pour 17h30. Nous avons été reçu à 18h40 avec une énorme file d'attente digne de la sécurité sociale aux heures de pointe.. La jeune femme qui nous a reçu m'a fait faire le tour du véhicule puis m'a fait signer les papiers. Aucun professionnalisme, elle me remet une enveloppe avec une petite pochette sans m'expliquer ce que c'est Elle me fait signer les papiers et sans aucune explication ni plus que ça. Une de ses collègues marché pieds nus dans les bureaux sympa autour des clients J'ai dû demander à ce qu'on m'explique un minimum le fonctionnement de ce véhicule.... Il n'y avait pas les tapis dans le véhicule alors qu'iils avaient et commander et facturé ni de petit geste commercial comme un petit porte-clé par exemple J'ai demandé à Adrien de m'aider à faire le tour du véhicule m'expliquer les différentes fonctionnalités du véhicule. Ce qu'il a fait avec plaisir. On voit que cela lui tient à coeur de faire plaisir aux clients . En bref extrêmement déçu de cette expérience client dans cette concession.. Rien de personnalisé...Nous sommes traité comme un simple numéro de commande... Il est fort probable que notre prochain véhicule neuf se fera ailleurs... Un conseil améliorer votre service client et livraison c'est la première chose qu un client remarque !

Mauvaise expérience avec cette concession. Rdv prévu le 09/11/2024 à 16h pour un essai d’une MG EHS. Arrivé avec un retard de 10 minutes signalé au vendeur par sms. Sur place ,le vendeur en question est totalement dépassé par les clients sans rdv ,je suis resté jusqu’à 16h55 sans aucune excuse ni information de le part de ce vendeur. Cerise sur le gâteau,tout le monde présent le stand écoute tout ce qui est normalement doit être confidentiel entre vendeur et acquéreur ,puisqu’il n y a pas de zone de confidentialité pour recevoir les clients dans un bureau à l’égard des autres personnes. Au vu de tout ça je me suis décidé de quitter les locaux. À ne pas recommander.

Nous tenions à corriger un avis négatif laissé précédemment. En effet après une première expérience que nous avions jugé négative, nous avons été recontactés et l'ensemble de nos remarques a bien été pris en compte. Nous avons donc finalement acheté une Mg4 qui nous l'espérons satisfera nos besoins.

Equipe commerciale inefficace et incompétente, plus de 5 personnes derrière leur bureaux dont une qui travaille et les autres boivent du café. On nous a installé dans un salon car la personne qui travaillait elle est était en rdv client qui s'est éternisé et les autres étaient là entrain de discuter entre eux.. aucun commercial n'était capable de nous prendre en charge et répondre à notre besoin pour une LLD. Je rappelle que mon passage était un samedi, qui est censé être La journée où on fait ses objectifs de ventes. Une marque qui revient sur un marché concurrentiel comme la France doit faire attention au recrutement et à la formation de ses salariés sur le service client, surtout quand il s'agit de la fonction commerciale.

En recherche de ma prochaine voiture et dans le doute entre hybride et électrique. J’ai été très bien accueillie et renseignée j’ai pu tester les deux sortes de véhicules. Aide précieuse pour ma future acquisition.

Récupérer ma MG4 aujourd'hui. Vraiment content de M. Da Silva pour ses conseilles. On ne lui a pas facilité les choses et il s'est vraiment démené pour faire rentrer cette voiture dans notre projet. Plus qu'à tester cette voiture à fond. Merci pour tout

Un très bel accueil et un professionnalisme hors du commun. Je me languis d'avoir ma voiture. Mention spéciale à Maxence et Emek, et bien évidemment à monsieur Bernigaud

Très bon accueil. Je remercie Emek pour son écoute. Un service irréprochable. Merci

Très bon accueil de Mme Giacometti et du technicien livraison, qui ont pris le temps de nous établir le meilleur devis et de nous avoir fait essayer la MG4 Luxury avec de nombreux conseils d'utilisation au quotidien. Notre choix s'est porté finalement sur une autre marque, mais cela n'enlève rien à la qualité de leur prestation. Merci à eux.

Belle decouverte de la concession. Merci à Emek de sa réactivité qui m’a permis de prendre ma decision rapidement. Au top

Très bon accueil de l'équipe qui a su être à l'écoute de mon projet futur qui n'est autre que l'achat d'une MG4 Xpower ! C'est sans hésitations que le prêt de cette dernière m'a été fait et quelle satisfaction ! Je recommande fortement autant de part l'accueil de l'équipe que par la qualité des vehicules !

MG Marvel acheté il y a un an .. très contente de l'accueil et des compétences de l'équipe MG Tourlaville, en particulier Valentin Je recommande à 100% ..