Numéro des Concessionnaires MG à proximité

Merci à Valentin pour son professionnalisme, je recommande 👏

Alors que dire très déçu.... Une expérience client très décevante...Nous avons été accueillis aux portes ouvertes pour l'achat d' un véhicule neuf par Adrien qui fut très professionnel. Sauf sur la date de livraison ou nous avions demandé expressément minimum fin mai et notre livraison fu mi mars déçu avec un impératif par la service livraison de venir récupérer le véhicule sous 10jours maximum Nous avions rendez-vous le 21 mars pour la récupération du véhicule On nous avez demandé d'être là et à l'heure pour 17h30. Nous avons été reçu à 18h40 avec une énorme file d'attente digne de la sécurité sociale aux heures de pointe.. La jeune femme qui nous a reçu m'a fait faire le tour du véhicule puis m'a fait signer les papiers. Aucun professionnalisme, elle me remet une enveloppe avec une petite pochette sans m'expliquer ce que c'est Elle me fait signer les papiers et sans aucune explication ni plus que ça. Une de ses collègues marché pieds nus dans les bureaux sympa autour des clients J'ai dû demander à ce qu'on m'explique un minimum le fonctionnement de ce véhicule.... Il n'y avait pas les tapis dans le véhicule alors qu'iils avaient et commander et facturé ni de petit geste commercial comme un petit porte-clé par exemple J'ai demandé à Adrien de m'aider à faire le tour du véhicule m'expliquer les différentes fonctionnalités du véhicule. Ce qu'il a fait avec plaisir. On voit que cela lui tient à coeur de faire plaisir aux clients . En bref extrêmement déçu de cette expérience client dans cette concession.. Rien de personnalisé...Nous sommes traité comme un simple numéro de commande... Il est fort probable que notre prochain véhicule neuf se fera ailleurs... Un conseil améliorer votre service client et livraison c'est la première chose qu un client remarque !

Bonjour Ayant réceptionné notre Mg3 hybride+ y’a environ deux semaines. La voiture elle ça va. Mais l’expérience de vente a été désagréable à souhait. Nous avons fait un essai de la voiture. Max 30 minutes alors qu’on était deux conducteurs. Point négatif quand je compare à d’autres concessions… Cela ne nous a pas empêcher de commander. Bon de commande reçu, nous avons fait retirer l’option de gravure. Un nouveau bon de commande arrive. On renvoie signé. Sur le bon de commande est écrit livraison le 30 août. J’envoie un message au commercial Adrien pour vérifier si il a bien reçu tous les documents l’acompte. Aucune réponses. Il était en congés (ce que j’ai su après) mais ne m’a jamais répondu. J’appelle la concession on me dit que le virement est arrivé et qu’il faut attendre le retour d Adrien. Ensuite Adrien nous rappelle après nos multiples appels et sms restés sans réponses pour connaître la date de livraison et m’apprend que la voiture luxury Rouge que j’ai commandé, il n’a pas de disponibilité et me propose d’autres coloris. Après réflexion nous faisons l’effort de changer notre choix pour une noire. Il nous donne une date de livraison mais la mésaventure continue. J’effectue les paiements 1 semaine avant la livraison afin d’avoir l’immatriculation rapidement. J’envoie des sms sans réponse. La veille de la livraison il m’appelle pour me dire qu’il manque de l’argent. La veille ….. Je dis j’ai viré l’argent noté sur le bon de commande d’une luxury rouge…. Après quelques heures il me rappelle et dit s’être tromper sur le montant du bon de commande. Il manque 3000 euros. J’effectue le virement . Le lendemain rdv à 9h30 pour une reprise et la récupération du véhicule. Adrien n’est pas là alors que des excuses de vive voix auraient été recommandés ainsi qu’un geste commercial (tapis,porte clé…) rien du tout… 2heures plus tard nous pouvons enfin partir avec le véhicule. Même pas un café pour l’attente. Juste un désolée nous avons des problèmes de logiciel. Une personne qui n’avait pas l’air de connaître le véhicule qu’elle nous remettait. Personnellement je ne recommande pas cette concession. Accumulation d événements sans réelles excuses et sans aucun geste pour avoir accepter de changer de couleur et de ne pas avoir utiliser ma protection juridique sur l’erreur du bon de commande. Mme dupont

Vraiment ravi de l’accueil et du professionnalisme d’Adrien. Très bon contact commercial de la concession MG.

Pas sérieux du tout vraiment pas! Il vous rappelle pour vous sortir un prix pour un leasing plus de nouvelles depuis !

Très bon accueil et bonne connaissance des véhicules dont le prix et la qualité posent des questions sur nos fabricants européens !

Merci à Emek d’avoir respecté notre budget en nous trouvant la voiture que nous souhaitions.

Merci à Jordan pour tout ces conseils avisés et sa sympathie, très a l'écoute il nous a beaucoup aidé dans notre choix. Nous sommes fière de roulé en MG ZS

Bonjour, après 2 mois de retard sur déjà 6 mois d'attente, pour une commande d'une mg4, on me propose l'ancienne version (phase 1) et oui les délais étant tellement long, mg a mis à jour le véhicule, la concession me propose de repasser commande et d'attendre encore minimum 4 mois pour une phase 2, quand je vois d'autres concessions livrer des phases 2 pour des clients ayant commandé après moi vous avez tout compris...

Très content de ma nouvelle MG et le commercial super ! 👍

Un super conseil!! Merci MG

On me donne rdv et pas capable de le tenir. Pas grave j'ai acheté ma voiture à beaurains chez mg ou j'ai été super bien accueilli