🚨 Expérience déplorable chez MG Cherbourg et MG Caen 🚨
J’ai acheté une MG ZS chez MG Cherbourg pour plus de 21 000 € comptant, car on m'a confirmé qu’elle serait en parfait état. À la livraison, le véhicule était rayé de partout (2 côtés et capot). MG Cherbourg a reconnu le problème et promis une correction via un polish complet chez MG Caen.
🔹 Premier problème : promesses non tenues et manque de communication
J’ai dû insister pour obtenir un écrit confirmant cette prise en charge. Lors de mon premier rendez-vous chez MG Caen, après une journée d’attente, on m’a annoncé que rien ne serait fait sous prétexte que la voiture n’était pas lavée. Personne ne m’avait prévenue qu’un lavage était nécessaire !
🔹 Deuxième problème : une perte de temps inacceptable
J’ai dû revenir une seconde fois pour que le polish soit enfin réalisé. Mais bien sûr, toutes les rayures n’ont pas pu être supprimées, car certaines étaient trop profondes.
🔹 Troisième problème : un mépris total du client et aucun suivi
Aucun suivi de la part de MG Cherbourg, alors que c’est eux qui ont livré une voiture en mauvais état. Aucune prise en charge sérieuse, aucun geste commercial, aucun respect du client.
🔴 Un conseil : fuyez cette concession ! Une fois l’achat effectué, le client est livré à lui-même, même si le véhicule présente des défauts visibles dès la livraison.
❌ Aucune considération, aucun sérieux, aucun respect. J’espère que MG France prendra ses responsabilités face à de telles pratiques.