Un service client irréprochable et disponible. Je recommande fortement ce concessionnaire MG à quiconque cherchant à acheter une voiture électrique avec un excellent rapport qualité prix! Cela fais presque 2 ans que je roule en ZS EV et j’en suis ravi. Merci à l’équipe professionnelle et sympathique dont fait partie M. Devaux !
Alors que dire très déçu.... Une expérience client très décevante...Nous avons été accueillis aux portes ouvertes pour l'achat d' un véhicule neuf par Adrien qui fut très professionnel. Sauf sur la date de livraison ou nous avions demandé expressément minimum fin mai et notre livraison fu mi mars déçu avec un impératif par la service livraison de venir récupérer le véhicule sous 10jours maximum
Nous avions rendez-vous le 21 mars pour la récupération du véhicule
On nous avez demandé d'être là et à l'heure pour 17h30. Nous avons été reçu à 18h40 avec une énorme file d'attente digne de la sécurité sociale aux heures de pointe..
La jeune femme qui nous a reçu m'a fait faire le tour du véhicule puis m'a fait signer les papiers. Aucun professionnalisme, elle me remet une enveloppe avec une petite pochette sans m'expliquer ce que c'est
Elle me fait signer les papiers et sans aucune explication ni plus que ça. Une de ses collègues marché pieds nus dans les bureaux sympa autour des clients
J'ai dû demander à ce qu'on m'explique un minimum le fonctionnement de ce véhicule....
Il n'y avait pas les tapis dans le véhicule alors qu'iils avaient et commander et facturé ni de petit geste commercial comme un petit porte-clé par exemple
J'ai demandé à Adrien de m'aider à faire le tour du véhicule m'expliquer les différentes fonctionnalités du véhicule.
Ce qu'il a fait avec plaisir. On voit que cela lui tient à coeur de faire plaisir aux clients .
En bref extrêmement déçu de cette expérience client dans cette concession.. Rien de personnalisé...Nous sommes traité comme un simple numéro de commande...
Il est fort probable que notre prochain véhicule neuf se fera ailleurs...
Un conseil améliorer votre service client et livraison c'est la première chose qu un client remarque !
Ayant fait l'achat d'une Mg4 récemment dans se concessionnaire je suis très satisfaite.
J'ai été prise en charge par Adrien, bonne communication et réactivité.Il a su prendre le temps pour toutes explications et accompagnement du dossier.
Je suis très contente et je n'est rien à redire.
Je recommande.
Contact initial pris auprès de Mr ADRIEN, avons reçu les informations sur un SUV MG ZS, venant de Nancy en lorraine avons conclu dès le lendemain, la réservation de ce VHL et fin février nous l'avons réceptionné au sein de l'établissement MG MOTOR . Lors de la procédure administrative, les commerciaux furent attentifs.
Achat d'un ZS hybride confort. Je voulais remercier toute l'équipe, Maxence, Thomas et plus particulièrement Lucas. Parfois après un achat lorsque l'on a besoin d'un SAV on se retrouve avec un "black-out". Merci Lucas pour ton suivi de clientèle. Je vous recommande de faire une visite chez MG à Seyssinet et demander Lucas....
M. Garcia
Je viens d'acheter un zs hybrid comfort, vraiment ravie!
L équipe de MG Grenoble est au top du début à la fin.
Nous accompagne au maximum dans notre projet.
Merci à eux.
Je suis venue me renseigner pour une voiture. J’ai été super bien accueilli par Lucas, toute l’équipe est vraiment à l’écoute. Une concession très agréable et super bien décorée !
Prise en charge VIP par Mme Giacometti avec un accompagnement pro 5 étoiles pour nos premiers pas dans le monde des véhicules électriques. Elle nous a trouvé le véhicule qui a répondu à nos attentes. Une équipe très sympathique et professionnelle. Merci également à Thomas pour la prise en main de notre MG ZS EV. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👍👍
Très bon accueil de Mme Giacometti et du technicien livraison, qui ont pris le temps de nous établir le meilleur devis et de nous avoir fait essayer la MG4 Luxury avec de nombreux conseils d'utilisation au quotidien. Notre choix s'est porté finalement sur une autre marque, mais cela n'enlève rien à la qualité de leur prestation. Merci à eux.